Glossário · ROAS
ROAS: o que é retorno sobre investimento em anúncios
ROAS mede a eficiência da mídia, não o lucro do negócio. Para saber se a conta fecha, ele precisa ser lido junto com margem e CAC.
Efeito Digital · BrasíliaAtualizado em 22 de outubro de 20263 min de leitura
Em resumo
ROAS (return on ad spend, ou retorno sobre o investimento em anúncios) é a métrica que mostra quanto de receita foi gerado para cada real investido em mídia paga. Calcula-se dividindo a receita atribuída às campanhas pelo valor investido nelas. Um ROAS de 4 significa que cada R$ 1 em anúncios trouxe R$ 4 em vendas, antes de descontar custos e margem.
IComo calcular o ROAS
Some a receita das vendas atribuídas às campanhas e divida pelo investimento em mídia no mesmo período. A receita pode vir do e-commerce, do pixel ou, no caso de vendas que fecham no WhatsApp, do CRM.
Exemplo hipotético: uma loja investiu R$ 5.000 em Meta Ads e vendeu R$ 20.000 em pedidos vindos dessas campanhas. ROAS = 20.000 ÷ 5.000 = 4.
ROAS = receita atribuída à mídia ÷ investimento em mídia
IIROAS de equilíbrio
Antes de dizer se um ROAS é bom, calcule o ponto em que a mídia se paga. Com margem bruta de 40%, cada venda deixa R$ 0,40 por real vendido; o ROAS de equilíbrio é 1 ÷ 0,40 = 2,5. Abaixo disso, a campanha vende e dá prejuízo.
| Margem bruta | ROAS de equilíbrio |
|---|---|
| 20% | 5,0 |
| 40% | 2,5 |
| 60% | 1,7 |
IIIErro comum: comparar ROAS de fontes diferentes
O ROAS que aparece no Meta Ads, no Google Ads e no GA4 raramente bate, porque cada um usa janela e modelo de atribuição diferentes. Somar o ROAS de cada plataforma costuma contar a mesma venda duas vezes. A referência deve ser a receita registrada no caixa ou no CRM.
Para venda que fecha no atendimento, a Efeito leva o valor da venda do Kommo de volta para as plataformas, para que o ROAS reflita o que o time comercial realmente vendeu.
IVComo o ROAS se relaciona com outros termos
- CPA e ticket médioROAS = ticket médio ÷ CPA de venda. Mexer em qualquer um dos dois move o ROAS.
- CAC e LTVROAS olha a primeira compra; LTV mostra se vale aceitar um ROAS inicial menor para ganhar na recompra.
- API de ConversõesÉ o caminho para devolver vendas offline à plataforma e calcular um ROAS mais fiel.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar
Qual a diferença entre ROAS e ROI?
ROAS divide receita por gasto em anúncio. ROI considera o lucro: (ganho − custo total) ÷ custo total. Uma campanha pode ter ROAS alto e ROI negativo se a margem for baixa.
Qual é um ROAS bom?
Bom é o ROAS acima do seu ponto de equilíbrio, que depende da margem. Para uma empresa com margem de 60%, ROAS 2 pode dar lucro; com margem de 20%, nem ROAS 4 cobre o custo.
Dá para medir ROAS se a venda acontece no WhatsApp?
Dá, desde que a venda seja registrada no CRM com a origem do lead. Com essa informação, é possível calcular o ROAS por campanha e enviar o evento de compra de volta para a plataforma.
Por que o ROAS da plataforma é diferente do real?
Janela de atribuição, conversões modeladas, vendas de clientes que já iam comprar e eventos duplicados explicam a diferença. Use a plataforma para comparar campanhas entre si e o CRM para medir o resultado.
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Próximo passo
Vamos começar pelo diagnóstico?
Conta pra gente o momento da sua empresa. A gente responde no WhatsApp, marca uma conversa e, se fizer sentido, audita suas contas antes de qualquer proposta.
- Resposta no mesmo dia útil
- Conversa com quem executa, não com um robô de vendas
- Sem compromisso e sem proposta empurrada