Programa Comercial 90 dias · Estruturar

Do CRM instalado ao time com método.

Doze semanas de diagnóstico, playbook, cadências no Kommo e treino semanal para o CRM virar rotina do time.

Duração: 12 semanas
Formato: Programa com 12 encontros semanais e consultoria de gestão
Para quem: O CRM foi implantado. O jeito de vender continua o mesmo.

O Programa Comercial 90 dias da Efeito Digital, de Brasília, é o passo seguinte a uma implantação de CRM. Em 12 semanas, a gente diagnostica o time e a operação, escreve o playbook, configura as cadências no Kommo, conduz 12 encontros semanais de treinamento e instala os rituais de gestão, para que o CRM vire rotina e não só ferramenta.

Método impresso

Capa dura, sumário por partes, rotina, roteiros e mensagens prontas. Feito com a marca e o produto do cliente.

Antes e depois

Método, cadência e ritual instalados.

Hoje

O CRM foi implantado. O jeito de vender continua o mesmo.

Ferramenta nova, hábito antigo.
Quantos follow-ups o seu time faz antes de desistir de um lead?
Os vendedores fazem as mesmas perguntas de qualificação, ou cada um improvisa?
A reunião de vendas de segunda olha o funil ou só a meta do mês?

Com o Programa Comercial 90 dias

Do CRM instalado ao time com método.

Um playbook que o time inteiro segue.
Cadências de follow-up rodando dentro do Kommo.
Rituais de gestão com o funil no centro.

Custo de não resolver · 01

Leads abandonados depois do segundo contato sem resposta.

Custo de não resolver · 02

Diferença grande de resultado entre vendedores, sem explicação.

Custo de não resolver · 03

Gestor sem visão do funil para cobrar o que importa.

Em detalhe

Feito com cuidado onde quase ninguém olha.

Diagnóstico de maturidade

A operação é avaliada em processo, ferramenta, metas e rituais, e cada vendedor por competência. O mesmo diagnóstico é reaplicado na semana 12.

Qualificação GPCT/BA C&I

Meta, plano, desafio, prazo, orçamento, autoridade, consequências e implicações viram perguntas e campos no Kommo. Qualificar deixa de ser feeling.

Cadência de 21 dias

Follow-up com texto, áudio, vídeo 1:1 e ligação configurado como tarefas no CRM. O vendedor sabe o que fazer em cada dia.

Rituais de gestão

Daily do comercial, reunião semanal de funil e fechamento mensal instalados com pauta. O gestor passa a cobrar por etapa, não só pela meta.

Como funciona

Passo a passo, sem surpresa.

Duração típica: 12 semanas

1
Semanas 1 e 2: diagnóstico
Maturidade da operação em critérios como processo, ferramenta, metas e rituais; avaliação individual por competência; leitura do CRM.
2
Semanas 3 e 4: qualificação
Encontros sobre perguntas de qualificação com o framework GPCT/BA C&I e primeiros ajustes de campos no Kommo.
3
Semanas 5 a 8: método e cadência
Playbook escrito, cadência de 21 dias configurada, encontros sobre follow-up, objeções e proposta.
4
Semanas 9 a 11: rotina
Daily e semanal de funil rodando, painel por vendedor, encontros sobre fechamento, pós-venda e indicação.
5
Semana 12: fechamento
Reaplicação do diagnóstico, relatório de evolução e plano de continuidade para o gestor.

Duração

12 semanas

Formato

Programa com 12 encontros semanais e consultoria de gestão

Quem participa

Gestor comercial, todo o time de vendas e o consultor comercial da Efeito

Ferramentas

Kommo, Salesbot, WhatsApp e painel de uso e conversão por vendedor

Entregável principal

Playbook, cadências configuradas e relatório de evolução dos 90 dias

Ritual

Encontro semanal, daily do comercial, reunião semanal de funil e fechamento mensal

Entregáveis

O que fica com você.

Diagnóstico de maturidade da operação
Avaliação individual de cada vendedor
Playbook comercial do time
Cadências configuradas no Kommo
12 encontros de treinamento com material e avaliação
Rituais de gestão instalados: daily, semanal e mensal
Painel de uso do CRM e de conversão por vendedor
Relatório de evolução no fim dos 90 dias

Por que a Efeito

A Efeito é parceira oficial Kommo, reconhecida duas vezes pela Kommo como melhor parceira do DF, e aplica os mesmos frameworks de qualificação e cadência em todo projeto comercial.

Fire Consultoria Imobiliária / Imobiliária Emanuella

A mesma pessoa aparecia quatro vezes

5.610pessoas únicas depois de unificar 4 CRMs

Ler o case

Antes de fechar

Uma conversa com o gestor para aplicar, em 30 minutos, uma versão curta do diagnóstico de maturidade.

Sem risco escondido

O diagnóstico inicial é reaplicado na semana 12, então a evolução é medida com a mesma régua. Playbook, cadências e materiais ficam com a empresa.

Primeiro passo

Pergunte ao time quantos follow-ups cada um faz antes de desistir. A variação nas respostas já diz muito.

Perguntas frequentes

As dúvidas que aparecem antes do sim.

Tirar uma dúvida

Meu time não tem tempo para treinamento.

Os encontros são semanais e usam casos do próprio CRM. O tempo de treino vira tempo de trabalho aplicado.

Já tenho um gestor comercial.

O programa trabalha com ele, não no lugar dele. O gestor sai com rituais, painel e playbook para seguir sozinho.

Noventa dias é muito tempo.

Hábito leva tempo para mudar. Doze semanas dão para instalar a rotina e medir a evolução com o mesmo diagnóstico do início.

Meu CRM não foi implantado pela Efeito.

Não tem problema. As primeiras semanas incluem leitura do CRM e ajustes de campos para o método funcionar.

Por que 90 dias?

É o tempo mínimo para sair do diagnóstico, escrever o método, treinar e ver os rituais rodando sozinhos. Menos que isso vira só treinamento; mais que isso é assessoria contínua.

O programa substitui o gestor comercial?

Não. O gestor participa e conduz os rituais junto com a gente. O objetivo é que ele saia do programa com a rotina na mão.

Funciona para corretor de imóveis?

Funciona e já foi aplicado em imobiliária. O playbook e as cadências são escritos para a realidade do corretor, com visita, proposta e ciclo longo.

Vocês fazem treinamento de produto?

Não. O conhecimento técnico do produto fica com o seu time. A Efeito trabalha método, processo, cadência e uso do CRM.

E se o time não aderir?

O painel de uso mostra quem está usando e quem não está, semana a semana. Isso vira conversa de gestão, não de opinião.

Qual a diferença entre o programa e o Treinamento Comercial avulso?

O treinamento trabalha método com o time. O programa faz isso e também escreve o playbook, configura as cadências no Kommo e instala os rituais de gestão, com diagnóstico no início e no fim.

Ficha completa do Programa Comercial 90 diasPara quem quer ler tudo: problema, formato, rituais, investimento e próximos passos · 4 min

O problema que o programa resolve

Depois de uma implantação, existe uma janela crítica. O CRM está pronto, os funis estão desenhados, as automações funcionam. E o time continua vendendo do jeito antigo, agora com uma tela a mais para preencher.

Isso acontece porque implantação muda ferramenta, não comportamento. Ninguém ensinou o que perguntar na qualificação, quando fazer o segundo contato, o que dizer quando o cliente some depois da visita. O vendedor bom continua bom, o mediano continua mediano, e o gestor segue sem saber por quê.

O Programa Comercial 90 dias trabalha justamente esse intervalo. Método escrito, cadência dentro do CRM, treino toda semana e ritual de gestão que lê o número e corrige o rumo.

Para quem é, e para quem não é

É para você se. Acabou de implantar ou regularizar o Kommo e quer que o time use de verdade.
É para você se. Tem de quatro a trinta pessoas no comercial, entre pré-atendimento, vendedores ou corretores e gestor.
É para você se. O resultado depende demais de uma ou duas pessoas e você quer que o resto do time chegue perto delas.
Não é para você se. Ainda não tem CRM. Comece pela Implantação Kommo; o programa pressupõe a ferramenta rodando.
Não é para você se. Precisa só de um treinamento pontual para um tema específico. O Treinamento Comercial avulso atende melhor.

Formato: três meses, três focos

Cada mês tem um foco, mas os encontros semanais correm do início ao fim. O conteúdo de cada encontro é montado com casos reais do seu CRM, não com exemplo de livro.

Um detalhe que faz diferença: o diagnóstico do mês 1 é reaplicado no fim do mês 3. Os mesmos critérios de maturidade da operação e as mesmas competências individuais, medidos de novo. Assim a evolução do time aparece em régua, e não em impressão do gestor ou da gente.

Mês	Foco	Principais entregas
Mês 1	Diagnóstico e base	Maturidade da operação, avaliação individual, perfil comportamental do time, primeiros encontros sobre qualificação
Mês 2	Método e cadência	Playbook escrito, cadências configuradas no Kommo, encontros sobre follow-up, objeções e proposta
Mês 3	Rotina e gestão	Rituais de gestão rodando, painel por vendedor, encontros sobre fechamento e pós-venda, relatório de evolução

O que você precisa fornecer

Presença do time nos encontros. Um horário fixo por semana, de 60 a 90 minutos, com todo o comercial. Encontro esvaziado é sinal que a gente leva para a gestão.
Gestor comprometido. Quem lidera o comercial precisa conduzir os rituais junto com a gente, para que eles continuem depois dos 90 dias.
CRM em uso. Kommo configurado, com acesso de administrador para ajustar cadências e painéis.
Material de produto. Fichas, tabelas e argumentos de cada produto ou empreendimento. Treinamento técnico de produto continua com o seu time.

Rituais do programa

Encontro semanal. Conteúdo curto, role play com caso real do CRM e quiz rápido de fixação no fim.
Daily do comercial. Quinze minutos para olhar a fila do dia: quem precisa de retorno, o que está parado, quem pediu ajuda.
Reunião semanal de funil. Conversão por etapa e por vendedor, com uma decisão por semana.
Fechamento mensal. Evolução do diagnóstico, painel de uso e ajustes no playbook.

Como o investimento é calculado

O programa tem valor fechado para os 90 dias, definido principalmente pelo tamanho do time e pelo formato dos encontros.

Número de participantes. Pesa na avaliação individual e no acompanhamento.
Presencial ou online. Encontros presenciais em Brasília, online ou híbrido.
Número de funis e cadências. Quantas cadências precisam ser escritas e configuradas.
Unidades. Times em locais diferentes podem exigir turmas separadas.

Prova e próximos passos

Numa imobiliária de alto padrão em Brasília, o programa veio depois da unificação de quatro CRMs no Kommo. Corretores e pré-atendimento passaram por encontros semanais, com playbook do corretor e cadências para agendamento, confirmação, pós-visita, proposta, longo prazo, reativação e indicação.

Depois dos 90 dias, a empresa segue com os rituais por conta própria ou mantém a Efeito na Assessoria de Growth, olhando marketing e comercial juntos.

Costuma vir junto