Implantação Kommo · Estruturar
Seu jeito de vender, dentro do Kommo.
Seis a oito semanas para desenhar o processo, configurar o Kommo, conectar WhatsApp e formulários e treinar o time por papel.
- Duração
- 6 a 8 semanas
- Formato
- Projeto de implantação com acompanhamento pós-entrada
- Para quem
- As vendas acontecem em vários lugares ao mesmo tempo.
A Implantação Kommo da Efeito Digital é um projeto de 6 a 8 semanas feito por uma parceira oficial Kommo em Brasília, reconhecida duas vezes pela Kommo como melhor parceira do DF. Inclui diagnóstico do processo, funis, campos e tags, conexão do WhatsApp e de formulários, automações, distribuição de leads, painéis e treinamento do time por papel.
Por dentro do Kommo
Cada lead numa etapa, com dono, origem e próxima ação. É assim que o funil fica depois da implantação.
Tela ilustrativa · números de exemplo
- 01
Anúncio
Meta e Google
- 02
WhatsApp
API oficial
- 03
Agente de IA
atende e qualifica
- 04
Kommo
etapa e dono
- 05
Vendedor
fecha a venda
- 06
Painel
custo por venda
Antes e depois
O CRM configurado para o jeito que o time vende.
Hoje
As vendas acontecem em vários lugares ao mesmo tempo.
- Sem processo desenhado, CRM vira só mais um lugar.
- Se o seu melhor vendedor saísse amanhã, quanto do histórico de clientes iria com ele?
- Quantos leads de ontem ainda estão sem dono e sem próxima tarefa?
- Você consegue ver hoje a conversão de cada etapa por vendedor?
Com o Implantação Kommo
Seu jeito de vender, dentro do Kommo.
- Todo lead com dono, etapa e próxima ação.
- WhatsApp e formulários caindo direto no funil.
- Um painel que mostra onde cada venda trava.
Em detalhe
Feito com cuidado onde quase ninguém olha.
Como funciona
Passo a passo, sem surpresa.
Duração típica: 6 a 8 semanas
- 1
Semana 1: diagnóstico
Kickoff, entrevistas com vendedores e gestor, leitura do processo e das bases.
- 2
Semana 2: desenho
Funis, etapas, critérios de passagem, campos e regras de distribuição aprovados no papel.
- 3
Semanas 3 e 4: configuração e integrações
Kommo configurado, WhatsApp e Instagram conectados, formulários e Lead Ads integrados.
- 4
Semana 5: automações e migração
Salesbot, tarefas automáticas, alertas e importação das bases com deduplicação.
- 5
Semana 6: treinamento e entrada
Treinamento por papel, manual de uso e virada para o Kommo.
- 6
Semanas 7 e 8: adoção
Acompanhamento do uso, ajustes finos e entrega do painel do gestor.
Duração
6 a 8 semanas
Formato
Projeto de implantação com acompanhamento pós-entrada
Quem participa
Gestor comercial, vendedores, atendimento e o especialista Kommo da Efeito
Ferramentas
Kommo, Salesbot, WhatsApp Business API, Meta Lead Ads e n8n
Entregável principal
Kommo configurado, integrado e com painel do gestor
Ritual
Kickoff com o time, validação do desenho, reunião semanal de 30 minutos e plantão de adoção
Entregáveis
O que fica com você.
- Mapa do processo comercial atual e desejado
- Funis com etapas e critérios de passagem
- Campos, tags e motivos de perda padronizados
- WhatsApp, Instagram e formulários conectados
- Automações, Salesbot e distribuição de leads
- Painel do gestor com conversão por etapa e por vendedor
- Treinamento por papel e manual de uso
- Acompanhamento das primeiras semanas de uso
Por que a Efeito
A Efeito é parceira oficial Kommo, reconhecida duas vezes pela Kommo como melhor parceira do DF.
Meu time não vai usar.
É o risco mais comum, por isso o processo é desenhado com os vendedores e o treinamento é por papel. O plantão de adoção acompanha as primeiras semanas de uso real.
Já tentei CRM e não deu certo.
Quase sempre o problema foi configurar antes de desenhar o processo. Aqui o desenho vem primeiro e é aprovado por quem vende.
Por que Kommo e não outro CRM?
O Kommo é construído em torno de mensageiros como o WhatsApp, o que combina com a forma como muita empresa brasileira vende. Se outro CRM fizer mais sentido para o seu caso, a gente diz na conversa.
Vou ter que trocar meu número de WhatsApp?
Não necessariamente. Dá para conectar o número atual e, em muitos casos, usar a API oficial em modo coexistência, mantendo o celular funcionando.
Quanto tempo leva para implantar o Kommo?
Na Efeito, de 6 a 8 semanas, incluindo o período de adoção. Operações pequenas, com um funil e poucos usuários, podem ficar no limite inferior.
Por que contratar um parceiro oficial Kommo?
Porque o parceiro oficial conhece a ferramenta a fundo, tem canal direto com a Kommo e responde pela implantação. A Efeito foi reconhecida duas vezes pela Kommo como melhor parceira do DF.
Consigo usar o WhatsApp no Kommo sem perder o número atual?
Na maioria dos casos, sim. A conexão é feita pela API oficial e, quando possível, em coexistência, para que o número continue funcionando no celular.
O Kommo serve para o meu segmento?
O Kommo funciona bem para quem vende por conversa, como clínicas, escolas, imobiliárias, escritórios e varejo. No diagnóstico, se outro CRM servir melhor, a gente fala.
E se o time não usar?
É o risco mais comum, e por isso a implantação tem bloco de adoção, painel de uso e treinamento por papel. Se o time ainda resistir, o Programa Comercial 90 dias trabalha a rotina.
Ficha completa do Implantação KommoPara quem quer ler tudo: problema, formato, rituais, investimento e próximos passos · 4 min
O problema que a implantação resolve
Na maioria das empresas que vendem pelo WhatsApp, o lead vive no celular do vendedor. Se ele sai, a carteira vai junto. Se ele esquece de responder, ninguém percebe. Se o cliente pede para pensar, a conversa afunda abaixo de cinquenta outras e nunca mais é retomada.
O Kommo resolve isso como ferramenta: centraliza conversas, organiza em funil e automatiza tarefas. Mas ferramenta configurada sem processo vira só um WhatsApp mais caro. Etapa que ninguém sabe quando mover, campo que ninguém preenche, automação que dispara mensagem errada.
A implantação da Efeito começa pelo processo. Primeiro a gente entende como o seu time vende de verdade, depois decide como o Kommo deve funcionar, e só então configura. A regra que guia tudo: se não está no CRM, não aconteceu.
Para quem é, e para quem não é
- É para você se. O comercial vende principalmente por WhatsApp e Instagram, com dois ou mais atendentes.
- É para você se. Você investe em anúncio e não sabe quantos leads foram atendidos, em quanto tempo e com que resultado.
- É para você se. Usa planilha, caderno ou outro CRM que o time abandonou e quer recomeçar direito.
- Não é para você se. Você já tem Kommo e ele está bagunçado. O produto certo é a Regularização de CRM, que parte do que existe.
- Não é para você se. A venda é complexa, com ciclo de meses e muitos decisores, e o canal principal é e-mail. Outro CRM pode servir melhor, e a gente diz isso no diagnóstico.
Formato e entregáveis
A implantação é dividida em quatro blocos: desenho, configuração, migração e adoção. O bloco de adoção é o que mais diferencia o projeto. Sem ele, o CRM fica pronto e vazio.
| Bloco | O que acontece | Entregável |
|---|---|---|
| Desenho | Entrevistas com vendedores e gestor, leitura do processo atual | Mapa do processo e desenho dos funis |
| Configuração | Funis, campos, tags, motivos de perda, usuários e permissões | Kommo configurado |
| Integrações | WhatsApp pela API oficial, Instagram, formulários, Lead Ads, n8n | Canais entrando sozinhos no funil |
| Automação | Salesbot, tarefas automáticas, distribuição e alertas de lead parado | Regras documentadas |
| Migração | Importação de contatos e negócios antigos com deduplicação | Base histórica preservada |
| Adoção | Treinamento por papel, manual, painel e acompanhamento | Time usando e gestor lendo o painel |
O que você precisa fornecer
- Licenças do Kommo. Contratadas pela empresa, no plano adequado. A gente orienta qual plano e quantos usuários antes da compra.
- Tempo do time. Entrevista com cada vendedor e duas sessões de treinamento. Implantação sem o time é implantação que não pega.
- Bases antigas. Planilhas e exportações de outros sistemas, para migração.
- Número de WhatsApp. E acesso ao Gerenciador de Negócios da Meta para conexão pela API oficial.
Rituais da implantação
- Kickoff com gestor e vendedores. Todo mundo ouve o porquê antes de ouvir o como.
- Validação do desenho. O funil é aprovado no papel antes de existir no sistema.
- Reunião semanal de 30 minutos. Status, pendências e decisões, registrados no ClickUp.
- Plantão de adoção. Nas primeiras semanas de uso, canal aberto para dúvidas e checagem do painel de uso.
Como o investimento é calculado
A implantação tem valor fechado no início. As licenças do Kommo são pagas à parte, direto à Kommo.
- Número de funis. Vendas, pós-venda, recuperação, SAC, cada um com sua lógica.
- Usuários e equipes. Quantidade de vendedores e se há times ou unidades separadas.
- Integrações. Canais, formulários, ERP, sistema de agenda ou de gestão.
- Migração. Volume e qualidade das bases antigas.
- Treinamento presencial. Em Brasília ou em outras cidades.
Prova e próximos passos
Num escritório de advocacia, a maior fonte de cliente era indicação, e as indicações morriam no WhatsApp pessoal dos sócios. A implantação levou essas conversas para o Kommo, com etapa, responsável e lembrete, para que nenhuma indicação dependesse de memória.
Depois da implantação, o caminho natural é o Programa Comercial 90 dias, que transforma o CRM configurado em rotina de vendas, ou o Agente de IA no WhatsApp, para responder e qualificar antes do vendedor.
Todo lead com dono e próximo passo.
Comece pela conversa de diagnóstico com quem implanta Kommo toda semana.