Kommo para educação corporativa

Kommo para educação corporativa: turma aberta, in company e evento no mesmo CRM

Quem vende treinamento vende duas coisas diferentes com o mesmo nome. E quase sempre mede as duas no mesmo funil, o que esconde onde está o dinheiro.

Efeito Digital · BrasíliaAtualizado em 22 de outubro de 20264 min de leitura

Em resumo

O Kommo para educação corporativa separa as duas vendas de uma empresa de treinamento: a inscrição da pessoa física em turma aberta e o contrato in company negociado com o RH. Em Brasília, a Efeito Digital, parceira oficial Kommo, implanta funis por produto, captação via eventos gratuitos e réguas que levam o participante do evento à turma paga.

Por que educação corporativa precisa de um CRM próprio

Diferente da escola, que vende uma matrícula anual para uma família, a empresa de treinamento vende para dois públicos com ciclos opostos. A pessoa física decide em dias, muitas vezes depois de um evento ou de um vídeo. A empresa decide em semanas ou meses, com RH, gestor da área e financeiro na conversa.

Evento cheio, turma vaziaPalestras e encontros gratuitos lotam, mas ninguém acompanha os participantes depois. A porta de entrada não leva a lugar nenhum.
Proposta in company sem cadênciaA proposta vai para o RH e fica parada esperando orçamento do próximo trimestre. Ninguém registra quando voltar a falar.
Aluno formado que não voltaQuem concluiu um curso é o melhor candidato ao próximo nível ou a indicar a empresa onde trabalha, e raramente é procurado.
Conteúdo bom paradoAnos de vídeos e materiais gravados sem distribuição, enquanto o comercial reclama de falta de lead.

Funis sugeridos: dois pipelines, uma base

Turma aberta e in company ficam em pipelines separados, mas o contato é o mesmo. A pessoa que fez um curso aberto pode virar a porta de entrada para um contrato com a empresa dela.

Pipeline	Etapa	Critério para entrar
Turma aberta	Interessado	Inscrição em evento, conteúdo ou pedido de informação
Turma aberta	Conversa de diagnóstico	Objetivo profissional e momento de carreira registrados
Turma aberta	Turma indicada	Turma, data e condição apresentadas
Turma aberta	Inscrito	Pagamento confirmado
In company	Empresa identificada	Empresa, área e porte registrados
In company	Diagnóstico com o RH	Desafio, número de participantes e decisores levantados
In company	Proposta enviada	Escopo, formato e cronograma formalizados
In company	Aprovação interna	Proposta aprovada pela área e em análise de compras
In company	Contratado	Pedido de compra ou contrato assinado

III

Campos personalizados recomendados

Produto ou programaQual curso ou trilha. Base para relatório por produto e para a régua de próximo nível.
Empresa e cargoLigados ao contato. O Kommo trabalha com empresas como entidade própria, o que ajuda a ver todos os alunos de uma mesma organização.
Evento de origemQual evento ou webinar trouxe a pessoa. Mostra que evento gera venda, não só inscrição.
Número de participantesNo in company, define o tamanho da oportunidade e o formato.
Próximo ciclo de orçamentoMês em que o RH volta a ter verba. Dispara a retomada automática.
Decisores do contratoNo in company, quem é o RH, quem é o gestor da área e quem aprova o valor, cada um como contato da empresa com seu papel.

Automações e Salesbot

Confirmação e lembrete de eventoInscrição confirmada no WhatsApp, lembrete na véspera e no dia com link ou endereço.
Pós-evento segmentadoQuem participou recebe convite para conversa de diagnóstico; quem se inscreveu e faltou recebe a gravação ou o próximo encontro.
Próximo nívelAo concluir um curso, o aluno entra numa régua com o programa seguinte da trilha.
Retomada de orçamentoProposta in company perdida por verba volta automaticamente como tarefa um mês antes do próximo ciclo de orçamento.
Indicação corporativaAluno satisfeito recebe pedido de indicação do RH ou do gestor da empresa dele.

Integrações, indicadores e erros comuns

Entradas típicas: plataforma de inscrição de eventos via webhook ou n8n, Meta Lead Ads, LinkedIn por formulário no site, WhatsApp na API oficial e e-mail. A plataforma de pagamento das turmas abertas pode atualizar o card quando o pagamento é confirmado.

Indicadores: inscritos por evento, presença, taxa de evento para conversa de diagnóstico, de conversa para inscrição paga, ciclo médio do in company e receita por aluno ao longo da trilha.

Erros comuns: medir evento por número de inscritos, misturar pessoa física e empresa no mesmo funil e não registrar o ciclo de orçamento do RH. A proposta corporativa raramente é perdida; ela é adiada.

O que a gente fez em educação corporativa

Numa operação de educação corporativa no DF, vídeos gravados ao longo de anos viraram presença diária nas redes, e o evento Global Day saiu de 13 para 241 inscrições em duas semanas. O CRM entra justamente depois disso: transformar inscrição em conversa e conversa em turma. O case completo está em case Dale Carnegie DF.

Passo a passo

Como a gente faz, na ordem

01Mapa dos produtos e dos públicosO que é vendido para pessoa física, o que é vendido para empresa e como um leva ao outro.
02Pipelines e entidade empresaTurma aberta, in company e pós-curso, com contatos ligados às empresas.
03Eventos dentro do CRMInscrição, presença e pós-evento automatizados, com origem gravada no card.
04Treino do comercialConversa de diagnóstico, registro de decisores e rotina de retomada por ciclo de orçamento.

Na prática

Dale Carnegie DF

Anos de vídeo na gaveta viraram presença todo dia

Os trainers da Dale Carnegie já tinham dito muita coisa boa. Estava tudo gravado, guardado numa pasta.

Ler o case completo

Perguntas frequentes

O que costumam perguntar

Qual CRM usar para empresa de treinamentos?

Um CRM que trate pessoa física e empresa como vendas diferentes e integre WhatsApp e eventos. O Kommo atende bem quando configurado com pipelines separados e a entidade empresa ativa.

Como transformar participantes de evento gratuito em alunos pagantes?

Registrando presença no CRM e fazendo um pós-evento diferente para quem participou e para quem faltou, com convite para uma conversa de diagnóstico. Sem esse acompanhamento, o evento vira só audiência.

O Kommo serve para venda B2B de treinamento in company?

Serve. Com etapas que respeitam aprovação interna e compras, campo de próximo ciclo de orçamento e tarefas de retomada, o ciclo longo deixa de depender da memória do vendedor.

Dá para saber qual evento gerou mais vendas?

Sim, se o evento de origem é gravado no card no momento da inscrição. O painel mostra inscrições, presenças e vendas por evento.

Vocês ajudam a produzir os eventos e o conteúdo?

Sim. Além do CRM, a Efeito trabalha conteúdo, captação audiovisual e mídia paga. Mas a implantação do Kommo também pode ser contratada sozinha.

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Próximo passo

Vamos começar pelo diagnóstico?

Conta pra gente o momento da sua empresa. A gente responde no WhatsApp, marca uma conversa e, se fizer sentido, audita suas contas antes de qualquer proposta.

Resposta no mesmo dia útil
Conversa com quem executa, não com um robô de vendas
Sem compromisso e sem proposta empurrada

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